Miriam, cuéntanos en qué consiste tu trabajo.

Como responsable de ventas en el mercado export, mi trabajo consiste fundamentalmente en desarrollar nuestro negocio de equipos en Estados Unidos, con la NASA y con la industria espacial americana, además de generar ventas en este y otros mercados.

¿De qué te sientes más orgullosa en tu vida profesional?

Me siento muy orgullosa de la mentalidad comercial que reina en Thales Alenia Space y sobre todo en nuestros equipos en España. Valoro mucho cómo los departamentos con los que trabajo en el ámbito del desarrollo de negocio, ofertas y proyectos, están siempre centrados en el cliente como prioridad máxima.

Nuestros equipos son ágiles: saben escuchar al cliente y priorizar sus decisiones en función de las necesidades del cliente. Todo ello hace que mi trabajo sea mucho más sencillo, y es la clave del éxito.

© Thales Alenia Space

Si tuvieras que destacar un hecho clave en tu carrera profesional, ¿cuál sería?

Me siento muy afortunada. He desarrollado toda mi carrera profesional en el sector espacial, que es mi pasión. Desde operador de satélites, pasando por proveedor de servicios y ahora fabricante de satélites, he recorrido gran parte de la cadena de valor satelital y he tenido la suerte de aprender muchísimo desde los puntos de vista de negocio e industrial. He disfrutado todo este tiempo por muchas razones.

Los mejores momentos que he tenido, y tengo en este trabajo es el trato con los clientes, construir relaciones de confianza, que conduzcan a la firma de contratos y colaboraciones constructivas. Cuanto mayor es el desafío, ¡más lo disfruto!

Recientemente, hemos logrado un gran éxito: el contrato firmado con BAE Systems, que prevé el suministro de equipos de comunicación para el satélite NEO Surveyor de la NASA. Este satélite deberá detectar cometas y asteroides de gran tamaño con trayectorias cercanas a la Tierra, que podrían ser una amenaza en caso de colisionar con nuestro planeta. Este logro ha sido fruto de una larga relación que comenzó en 2019. Este éxito ha reforzado mis creencias: la cercanía con el cliente lleva tiempo, necesitas ganarte su confianza, y para ello necesitas verles con frecuencia y demostrar que eres fiable.

NEO Surveyor ©NASA JPL

También me llena de orgullo cuando las misiones en las que hemos trabajado se convierten finalmente en realidad. El ejemplo más reciente es el alunizaje del módulo Odysseus de Intuitive Machines, equipado con nuestros transpondedores para la comunicación con la Tierra. Me llena de satisfacción formar parte de un equipo que contribuye a logros tan relevantes para nuestra imagen y nuestro negocio.

Si tuvieras que resumir, ¿qué cualidades se requieren para ejercer tu profesión?

Siendo el interfaz directo con los clientes, tienes que ser fiable como una roca, auténtico y cercano, y para esto, te tiene que gustar estar con tus clientes, ya que no puedes fingir tener esas cualidades, sino que tienen que venir del interior.